British Gas maksaa 20 miljoonaa puntaa ja mitätöi jopa 70 miljoonan punnan velkoja sovitellakseen Ofgemin tutkinnan, joka koski haavoittuvien asiakkaiden koteihin pakolla asennettuja ennakkomaksumittareita.
EasyJet määrättiin lopettamaan väite käsimatkatavaroista alkaen 5,99 £, koska yhtiö ei kyennyt todistamaan hinnan toteutuvan. Lue, mitä päätös tarkoittaa matkustajille ja miten vältät yllättävät lisämaksut.
Iso-Britanniassa kaksi entistä Safe Hands -johtajaa on saanut syytteet salaliitosta petoksen tekemiseksi. Yhtiön romahdus jätti noin 46 000 ennakkoon hautajaissuunnitelmansa maksanutta asiakasta ilman rahojaan ja selkeitä hautajaisjärjestelyjä.
Luottokorttivelka ja luottopistepalvelut kietoutuvat yhteen tavalla, joka voi syventää velkakierrettä. BBC Panoraman tapausten kautta selviää, miten Experianin kaltaiset luottotietoyhtiöt ja pankit markkinoivat lisää luottoa jo valmiiksi velkaantuneille – ja mitä kuluttaja voi tehdä suojellakseen itseään.
Vattenfallin laskutusvirhe koskee 70 000 suomalaista asiakasta. Järjestelmävirheen takia vain ensimmäinen vartti jokaiselta tunnilta laskutettiin, ja kolme neljäsosaa sähkönkulutuksesta jäi tilapäisesti ilman laskua. Puuttuva osuus peritään joulukuun laskussa.
Britannian hallitus perustaa uuden vesiasiamiehen käsittelemään vesiyhtiöiden ongelmia, kuten vuotavia putkia ja virheellisiä laskuja, osana laajempaa alan uudistusta.
Kuluttajaviranomainen puuttui Seron-yhtiön epäeettiseen myyntikäytäntöön, jossa 87-vuotiaalle myytiin tarpeettomia aurinkopaneeleita. Lue lisää tapauksesta ja kuluttajansuojasta.
