Poundland: Halpojen Hintojen Vetovoima Koetuksella
Sharon Carroll, joka tunnettiin ystäviensä keskuudessa nimellä ”Rouva Poundland”, oli aikoinaan innokas Poundland-kauppaketjun asiakas. Hän teki usein suuria ostoksia, koska tuotteet maksoivat vain yhden punnan. ”Kulutin helposti 40-50 puntaa kerralla”, hän kertoo. Hintojen noustessa Sharonin kiinnostus kuitenkin laski, koska tuotteiden laatu heikkeni samalla, kun hinnat nousivat.
Viime aikoina edullisten hintojen vetovoima on heikentynyt, kun yritys korotti joidenkin tuotteidensa hintoja. Tämä viikko toi uutisia, että talousvaikeuksissa kamppaileva ketju myytiin yhdysvaltalaiselle sijoitusyhtiölle Gordon Brothersille yhden punnan hintaan. Kaupan myötä jopa 100 myymälää saattaa joutua sulkemaan ovensa.
Poundlandin alkuperäinen lupaus tarjota tuotteita punnan hintaan oli sen myynnin kulmakivi, kertoo vähittäiskaupan asiantuntija Howard Lake. Kun hinnat alkoivat nousta, se vieraannutti keskeisen asiakaskunnan. Yhtiö yrittää kuitenkin palata juurilleen ja on lisännyt yhden punnan tuotteiden määrää merkittävästi.
Laajempi Valikoima toi Kilpailua
Poundlandin laaja tuotevalikoima – elintarvikkeista vaatteisiin ja kodintarvikkeisiin – teki siitä eräänlaisen yleiskaupan. Tämä asetti sen kilpailutilanteeseen muun muassa Aldin, Lidlin, Home Bargainsin ja B&M:n kanssa. Vaatetuksessa se kohtasi kilpailua etenkin kiinalaisilta Sheiniltä ja Temulta.
Vähittäiskaupan psykologin Kate Nightingalen mukaan myymälöiden läsnäolo pienissä kaupungeissa on auttanut luomaan asiakasuskollisuutta. Kuitenkin erikoistumattomuus ja kilpailijat ovat vaikuttaneet ketjun menestykseen.
Poundland on tunnistanut virheensä ja pyrkii nyt korjaamaan niitä elvytyssuunnitelmallaan. Asiakkaat, kuten Elinor Martin Sutton Coldfieldista, toivovat yhtiön menestystä, sillä se tarjoaa edullisia tuotteita arjen tarpeisiin.
Lähde: bbc.com
