Instagram syyttää virheellisesti käyttäjiä lapsiseksin sääntöjen rikkomisesta
Instagramin käyttäjät ovat kertoneet BBC:lle kokeneensa äärimmäistä stressiä, kun heidän tilinsä on estetty virheellisesti syytettynä lapsiseksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyvien sääntöjen rikkomisesta.
BBC on ollut yhteydessä kolmeen henkilöön, joille emoyhtiö Meta ilmoitti pysyvästä tilin sulkemisesta. Tapauksista tuli kuitenkin julkisia BBC:n kautta, minkä jälkeen tilit palautettiin nopeasti.
Yksi miehistä kertoi: ”Olen menettänyt unettomia öitä ja tuntenut olevani eristyksissä. Se on ollut kamalaa, puhumattakaan syytöksestä, joka leijuu pääni yllä.” Meta kieltäytyi kommentoimasta tapausta.
Yli 100 ihmistä on ottanut yhteyttä BBC:hen, väittäen että Meta on virheellisesti estänyt heidän tilinsä. Monet kertovat kärsineensä taloudellisista menetyksistä ja henkisestä kuormituksesta, kun ovat menettäneet pääsyn tärkeisiin muistoihin.
Yli 27 000 ihmistä on allekirjoittanut vetoomuksen, jossa syytetään Metan tekoälyyn perustuvaa moderointijärjestelmää virheellisistä tilinestoista ja toimimattomasta valitusprosessista.
David Skotlannista koki Instagram-tilinsä eston kesäkuussa, ja hänen tapauksensa nostettiin esiin BBC:n kautta. Myös Faisal, joka oli aloittelemassa taiteellista uraansa, menetti tilin ja mahdollisuuden ansaita rahaa, kunnes BBC:n puuttuminen johti tilin palauttamiseen.
Kolmas käyttäjä Salim kertoi, että hänen tapauksensa oli esillä toimittajille, mutta valitukset jäivät huomiotta. Myös hänen tilinsä palautettiin viikkoa myöhemmin.
Koreassa Meta on tunnustanut virheellisten estojen mahdollisuuden. Dr Carolina Are Northumbrian yliopistosta kommentoi, että ongelma saattaa liittyä hiljattaisiin yhteisöstandardien muutoksiin ja toimimattomaan valitusprosessiin.
Meta kertoi, että he käyttävät ihmisiä ja teknologiaa sääntöjen rikkomusten havaitsemiseen ja että potentiaalisesti epäilyttävää toimintaa valvotaan aktiivisesti. Kaikki havaitut lapsen hyväksikäyttötapaukset raportoidaan Yhdysvaltain National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) -keskukseen.
Lähde: bbc.com
