Luova ratkaisu näpistyksiä vastaan K-supermarketissa
K-supermarket Postitalo on ottanut käyttöön innovatiivisen keinon myymälävarkauksien torjumiseksi. Kaupan itsepalvelukassojen näytöillä asiakkaat näkevät itsensä valvontakamerakuvana asiointinsa aikana.
Vaikka tämä kokeilu saattaa tuntua asiakkaista kiusalliselta, sen tarkoitus on selkeä: muistuttaa asiakkaita siitä, että heidän toimintansa on valvonnan alla, jotta kaikki ostokset tulisi skannattua ja maksettua asianmukaisesti.
Kauppias Mikko Länsiluoto kertoo, että idea kokeiluun tuli ulkomaisista esimerkeistä, joissa on saatu hyviä tuloksia. Keskustelut kauppiaiden ja Keskon välillä ovat auttaneet kehittämään tämän ratkaisun.
Valvontakamerat auttavat torjunnassa
Postitalon K-supermarketin neljästä itsepalvelukassasta kaksi on varustettu valvontakameroin, jotka on sijoitettu kassojen yläpuolelle näkyvälle paikalle. Ensimmäisenä kokeilusta raportoi Taloussanomat.
Länsiluodon mukaan myymälävarkaudet ovat yleistyneet, ja kaupan henkilökunta kohtaa niitä päivittäin. Keskon turvallisuuspäällikkö Petri Käyhkö vahvistaa, että varkaudet ovat lisääntyneet merkittävästi koronapandemian jälkeen.
Vaikka tarkkoja tilastoja ei ole saatavilla, kauppiaiden kanssa käydyt keskustelut osoittavat varkauksien lisääntyneen. Käyhkö mainitsee, että itsepalvelukassat tarjoavat uudenlaisen mahdollisuuden varkauksien tekemiseen.
Kokeilu on vasta alussa
Kauppias Länsiluoto ei vielä osaa arvioida kokeilun tehokkuutta, sillä se on vasta alussa. Asiakaspalautetta ei ole vielä saatu. Pikakassojen kamerat eivät tallenna kuvaa, vaan näyttävät sen reaaliajassa. Länsiluoto ei kommentoi, seuraako henkilökunta kuvia.
Kamerakokeilun lisäksi kaupassa on käytössä useita muita turvallisuuskeinoja, kuten tallentavat valvontakamerat ja vartijat. S-ryhmästä kerrotaan, että vastaavia kokeiluja on käynnissä myös joissakin S-marketeissa.
Lähde: iltalehti.fi
