Miksi puhelin ei toimi festareilla ja urheilutapahtumissa – näin massat kuormittavat verkkoja

Jalkapallofani Ben Jones hyväksyy, että tietty määrä turhautumista kuuluu lajiin. Sen pitäisi kuitenkin johtua kentän tapahtumista – ei siitä, ettei hän pysty soittamaan ystävälleen stadionilla tai tarkistamaan muiden tärkeiden otteluiden tilanteita puhelimellaan.

“Jos tämä joukkue voittaa ja tuo toinen pelaa tasan, sillä on valtava merkitys… Ja sitten otat puhelimen esiin ja huomaat, ettei edes yhtä palkkia näy. Se on hullua”, kuvailee pohjoislontoolainen luova johtaja.

Miksi yhteydet sakkaavat isoissa yleisötapahtumissa?

Yhteydet mobiili- ja kiinteissä verkoissa ovat kriittisiä, kun ihmiset kokoontuvat urheiluturnauksiin, kulttuurifestivaaleille tai suuriin bisnestapahtumiin. Kun yhteys pettää, kärsivät sekä tapahtumajärjestäjät että yleisö.

Yksi Ison-Britannian uusimmista jalkapallostadioneista on Evertonin Hill Dickinson Stadium. Stadionin yhteydet on rakennettu yhteistyössä HPE Aruban kanssa, ja ne on suunniteltu nimenomaan massiivista datankäyttöä silmällä pitäen.

Ottelupäivänä stadionin verkko käsittelee noin 11 Gbit/s sisään- ja ulosmenevää liikennettä ja jopa 205 teratavua datansiirtoa. Järjestelmä tukee 18 000 yhtäaikaista wifi-yhteyttä, ja lisäksi jaettu antennijärjestelmä (DAS) vahvistaa mobiiliverkon kuuluvuutta koko stadionilla. “Voit olla varma, että puhelin toimii”, sanoo Evertonin IT-johtaja Phil Davies.

Tämä on elintärkeää paitsi faneille myös tv-yhtiöille, valokuvaajille, viranomaisille ja turvallisuudesta vastaaville. Sama verkko mahdollistaa myös fanikokemuksen: sähköiset liput, stadionkartat, käteisettömät maksut juomista, ruoasta ja fanituotteista sekä nopean tiedonkulun.

Suurtapahtumat nielevät hurjia määriä kaistaa

Jalkapallon huipputasolla Valioliiga, UEFA ja FIFA asettavat tarkat vaatimukset stadionien yhteyksille – ennen kaikkea tv-lähetyksille tarvittavan kaistan vuoksi.

Esimerkiksi Mestarien liigan finaalissa voi olla 40 tai enemmän kamerapaikkaa. Jokainen niistä vaatii arviolta noin 1,5 Gbit/s kaistan, arvioi teleoperaattori Colt Technologyn tuotejohtaja Peter Coppens. Tämä tarkoittaa, että stadionille vedetään tyypillisesti kaksi erillistä, erittäin kapasiteettista kuituyhteyttä sisään ja ulos.

Vertailun vuoksi: Britannian viestintäviranomainen Ofcom pitää kotitalouksien “riittävänä” laajakaistana yhteyttä, jossa latausnopeus on 10 Mbit/s ja lähetysnopeus 1 Mbit/s. Se on noin 150 kertaa vähemmän kuin mitä yksi Mestarien liigan ottelu saattaa vaatia.

Uudemmilla areenoilla yhteydet voidaan suunnitella alusta alkaen palvelemaan sekä stadionin omia toimintoja että yleisön wifi- ja mobiilikäyttöä. Vanhemmilla tai väliaikaisilla paikoilla tilanne on usein aivan toisenlainen.

Teräs, betoni ja ihmismeri – verkon painajainen

Yksinkertainen fysiikka selittää osan ongelmasta. Teräksestä ja betonista rakennettu stadion, joka on täynnä ihmisiä, on erittäin haastava ympäristö sekä wifi- että mobiiliverkoille, kertoo HPE Networkingin johtaja Elliot Townsend.

Urheilutapahtumissa datan käyttö piikkaa tietyissä hetkissä – esimerkiksi puoliajalla tai pelin päätyttyä, kun kaikki yrittävät yhtä aikaa ladata videoita, lähettää viestejä tai tarkistaa tuloksia. Konserteissa taas verkko on jatkuvan, tasaisen kuormituksen alla koko esityksen ajan.

Kuorma ei rajoitu pelkkään stadioniin. “Massiiviset ihmisjoukot stadioneilla ja kulttuurikohteissa kuormittavat mobiiliverkkoja valtavasti, usein yli paikallisen kapasiteetin, kun tuhannet jakavat samaa rajallista kaistaa samanaikaisesti”, sanoo Mobile UK -järjestön viestintä- ja yhteiskuntasuhdejohtaja Gareth Elliott.

5G, 5GSA ja lupabyrokratian hidasteet

Mobiilioperaattorit ottavat käyttöön uusia teknologioita, kuten 5G:tä ja 5G Standalone -verkkoja (5GSA), joiden avulla voidaan kytkeä huomattavasti enemmän käyttäjiä samaan aikaan sekä stadionin sisällä että sen ympärillä. Tämä on avainasemassa, jotta tulevaisuuden fanimassat voivat pysyä verkossa.

Laajennus- ja päivitysohjelmia hidastavat kuitenkin usein paikalliset lupaprosessit ja asukkaiden vastustus. “Jotta signaali olisi hyvä, tarvitaan fyysistä infrastruktuuria – mastoja, antenneja, tukiasemia. Siinä kohtaa kaavoitus ja lupajärjestelmä tulevat kuvaan”, Elliott selittää.

Hänen mukaansa palvelutaso, nopeudet ja käyttökokemus tulevat ajan myötä paranemaan, ja kehitys on jo monin paikoin nähtävissä. Silti siirtymä ei tapahdu yhdessä yössä.

Väliaikaiset tapahtumat: festarit ja turnaukset ovat erityisen hankalia

Tilapäisten tapahtumien, kuten golfturnausten tai musiikkifestivaalien, kytkeminen verkkoon on oma haasteensa, kertoo HPE Aruba Networkingin teknologiaratkaisujohtaja Simon Wilson. Usein suuri osa infrastruktuurista – kaapelointi, tukiasemat, laitetilat – rakennetaan vain muutamaa viikkoa ennen tapahtumaa.

Silti epäonnistuminen ei ole vaihtoehto, etenkään urheilussa. “On täysin mahdotonta hyväksyä, että olet viisi sekuntia myöhässä 100 metrin juoksun maalista”, Wilson havainnollistaa. Tv-lähetykset, tulospalvelu ja vedonlyönti vaativat reaaliaikaista, katkonta kestävää yhteyttä.

Mutta myös yleisö tarvitsee toimivaa verkkoa. Faneille puhelin on lippu, kartta, maksuväline ja yhteys kavereihin. Samaan aikaan taustajärjestelmät – käteisettömät maksupäätteet, lipunmyynti, kulunvalvonta, turvallisuus ja väkijoukonhallinta – ovat kaikki verkon varassa.

Festivaalin arki: kun wifi kaatuu, myynti pysähtyy

Surreyn Guilfest-musiikkifestivaalin järjestäjätiimiin kuuluva Jess Scott tietää käytännössä, kuinka kriittistä toimiva yhteys on sekä lipunostajille että organisaatiolle – tapahtuman koosta riippumatta.

“Meillä on wifi lippukassalla ja tuotantoalueella”, Scott kuvailee. Tänä vuonna festivaali pyörittää omaa baariaan, mikä tarkoittaa verkkoon kytkettyjä maksupäätteitä. Aiemmista vuosista on jäänyt pysyvä opetus: jos wifi kaatuu, “et voi ottaa maksua mistään”. Myynti pysähtyy välittömästi.

Samalla myös turvallisuus ja logistiikka vaikeutuvat. Ilman yhteyksiä henkilöstö ei saa ajantasaista tietoa ruuhkista, säästä, aikataulumuutoksista tai hätätilanteista. Yksi katkos voi sotkea koko päivän suunnitelmat.

Haluavatko fanit edes olla koko ajan verkossa?

Vaikka tekniikka mahdollistaa yhä intensiivisemmän verkossa olemisen, kaikki eivät välttämättä kaipaa sitä. Jess Scottin mukaan osa musiikkifaneista kokee, että puhelimesta irrottautuminen on “osa festarikokemusta” – hetki, jolloin voi unohtaa somen ja keskittyä keikkaan.

Evertonin IT-johtaja Phil Davies näkee saman ristiriidan jalkapallossa. Toisaalta teknologia auttaa faneja jakamaan kokemuksiaan reaaliajassa, tilaamaan juomia istumapaikalle tai seuraamaan muiden pelien tuloksia. Toisaalta stadionilla halutaan luoda aitoa tunnelmaa. Jos suuri osa yleisöstä tuijottaa ruutujaan, katsomofiilis kärsii. Daviesin mielestä tarvitaan tasapaino – yhteydet on oltava, mutta niiden ei pidä viedä huomiota peliltä.

Fani Ben Jones tiivistää turhautumisen: puhelimella voi usein hoitaa liput ja maksut, mutta ei esimerkiksi soittaa tai jakaa hetkeä ystävien kanssa. “Ajattelet, että ‘onpa teknologia upeaa’, kunnes joudut tekemään sen perinteisen jutun ja oikeasti soittamaan jollekin – eikä se onnistu.”

Yhteyksien tulevaisuus suurilla areenoilla

Tulevaisuudessa yhä useampi stadion ja festivaalialue suunnitellaan alusta alkaen digitaalisiksi ympäristöiksi. 5G, edistyneet wifi-verkot, jaetut antennijärjestelmät ja omat kuituyhteydet mahdollistavat sen, että sekä yleisö että tuotantotiimit voivat olla jatkuvasti verkossa.

Samalla kasvaa paine huolehtia tietoturvasta, yksityisyydestä ja siitä, ettei liika ruudun tuijottaminen vie pois live-elämyksen ydintä. Tavoite on yhdistää saumaton digitaalinen palvelu ja vahva paikan päällä koettu tunnelma.

Sama kehitys näkyy myös muissa suurissa kamppailu- ja urheilutapahtumissa. Esimerkiksi Manny Pacquiaon ja Floyd Mayweatherin ammattilaisuusottelun uusinta Las Vegasin Sphere-areenalla edellyttää areenalta huipputason verkkoinfraa, jotta maailmanlaajuiset lähetykset, vedonlyönti, some-jako ja fanipalvelut toimivat katkotta.

Kun seuraavan kerran tuskailet, miksi puhelin ei toimi festareilla tai pelissä, taustalla on siis paljon muutakin kuin “huono kenttä” – kyse on valtavasta teknisestä haasteesta, jossa tuhannet ihmiset yrittävät käyttää samaa rajallista verkkoresurssia yhtä aikaa.

Ei sisällä instagram post:eja