Suomalaisia uhkailtiin Omanin rajalla – 19 tunnin piinallinen kotimatka Dubaista Suomeen
Aurinkomatkat on aloittanut Lähi-idän alueella jumissa olleiden suomalaisten kotiuttamisen Omanin ja Thaimaan kautta Suomeen. Samalla Finnair on ilmoittanut peruvansa kaikki Lähi-idän lennot maaliskuun loppuun saakka, mikä on pakottanut matkatoimistot järjestämään asiakkailleen monimutkaisia ja pitkiä kiertoreittejä kotiin.
Yksi näistä matkoista venyi poikkeuksellisen raskaaksi: suomalaismatkustajien reissu Dubaista Omanin kautta kohti Bangkokia ja lopulta Helsinkiä kesti yhteensä noin 19 tuntia. Matkan varrella koettiin uhkaavia tilanteita, rajamuodollisuuksien sekavuutta ja hermoja raastavia viivästyksiä.
Hotellilta rajalle – seitsemän tunnin matkasta tulikin 12 tuntia
Dubaissa oleva siivouskuningatar ja somevaikuttaja Auri Katariina (tunnetaan myös nimellä Auri Kananen) jakoi Instagramissa yksityiskohtaisen kuvauksen suomalaisen turistin matkasta Omanin rajalle. Lähtö hotellilta tapahtui klo 14.45, ja matkustajille kerrottiin, että bussimatka rajalle kestäisi noin seitsemän tuntia.
Todellisuus osoittautui huomattavasti raskaammaksi. Liikenne, tarkastuspisteet ja rajamuodollisuudet venyttivät matkaa tunti tunnilta.
– Todellisuudessa rajalle päästiin vasta 12 tunnin jälkeen, Auri referoi matkustajan kokemusta päivityksessään.
Ensimmäinen pysähdys tehtiin Abu Dhabin rajalla, jossa bussin etenemistä hidastivat tarkastukset ja ruuhka. Seuraava iso pysähdys oli Omanin rajalla, jossa alkoi todellinen koettelemus.
Passit tarkistettiin hitaasti – sotilaat komensivat riviiin
Omanin rajalla matkustajat joutuivat pitkään jonoon ja odottamaan passintarkastusta.
– Kaksi bussillista ihmisiä ja vain yksi henkilö tarkistamassa kaikkien passit, päivityksessä kuvailtiin. Tämä aiheutti tuntikausien viivästyksen ja kasvavaa turhautumista.
Tilannetta kiristi entisestään se, että paikalla olleet sotilaat käskivät matkustajia seisomaan suorassa rivissä. Käskytyksen sävy ja sotilaiden läsnäolo koettiin uhkaavaksi, varsinkin kun kukaan ei ensin selittänyt, mistä tarkalleen oli kyse.
Passien tarkistusten jälkeen matkustajat pääsivät hetkeksi takaisin bussiin, mutta helpotus jäi lyhytaikaiseksi. Heidät komennettiin pian uudelleen ulos jatkotarkastuksia varten.
Matkatavarat pengottiin yksitellen – myös likapyykit käytiin läpi
Rajalla tehtiin perusteellinen matkatavarojen tarkastus, joka vei runsaasti aikaa.
– Jokainen matkalaukku käytiin yksitellen läpi, myös likapyykit yms., Auri kirjoitti.
Tavarat leviteltiin ja tarkastettiin käsin. Moni matkustaja koki tilanteen tungettelevaksi ja nöyryyttäväksi, mutta vaihtoehtoja ei ollut. Rajaviranomaiset halusivat nähdä kaiken, mikä laukkujen sisällä oli.
Tarkastukset eivät rajoittuneet vain laukkujen avaamiseen, vaan osa tavaroista kävi läpi useamman tarkastuskierroksen. Tämä venytti rajalla vietettyä aikaa entisestään ja lisäsi epävarmuuden tunnetta siitä, ehditäänkö jatkolennoille lainkaan.
Nikotiinipussit aiheuttivat lisää viivästystä ja uhkailua
Jo valmiiksi kireässä tilanteessa syntyi uusi ongelma, kun yhdeltä matkustajalta löytyi nikotiinipusseja. Niiden takia rajalla syntyi lisää hämminkiä ja odottelua.
Lisäviivästystä kertyi noin puolitoista tuntia, kun viranomaiset selvittivät nikotiinituotteiden tilannetta ja mahdollisia seuraamuksia. Samaan aikaan matkustajille annettiin viesti, joka lisäsi pelkoa:
Matkustajia uhkailtiin, ettei rajaa välttämättä ylitetä lainkaan. Moni pelkäsi, että koko kotimatka voisi pysähtyä Omanin rajalle byrokratian ja tiukkojen tarkastusten takia.
Tilanne rauhoittui lopulta Aurinkomatkojen oppaan määrätietoisen toiminnan ansiosta.
– Aurinkomatkojen opas neuvotteli ammattimaisesti tilanteessa, Auri kertoi. Oppaan rauhallinen ja jämäkkä ote oli ratkaiseva, jotta ryhmä pääsi lopulta jatkamaan matkaa.
Perillä Omanissa aamulla – edessä vielä lennot Bangkokiin ja Helsinkiin
Monen tunnin odottelun, tarkastusten ja epävarmuuden jälkeen bussi pääsi viimein jatkamaan matkaa Omanin puolelle. Perillä Omanin hotellilla oltiin vasta noin klo 10 aamulla – lähes 19 tuntia sen jälkeen, kun matka Dubaista oli alkanut.
Uupuneet matkustajat saivat hetken hengähtää hotellilla ennen seuraavaa etappia. Pitkä bussimatka ja rajakokemus olivat kuitenkin vasta osa kotimatkaa.
– Sieltä matka jatkuu lennolla Bangkokiin ja Bangkokista Helsinkiin, päivitys päättyi.
Kotimatkasta oli siis muodostumassa useiden vaihtojen ja pitkien odotusten ketju, jossa jokainen viivästys ja epävarmuus kasasi lisää henkistä kuormitusta.
Vaikeuksista huolimatta kiitollinen tunnelma – Aurinkomatkat sai kiitosta
Vaikka matka oli kaikkea muuta kuin helppo, lopputunnelma matkustajien keskuudessa oli yllättävän kiitollinen. Auri korosti, että ihmiset ymmärsivät tilanteen poikkeuksellisuuden ja arvostivat sitä, että kotiinpaluuta ylipäätään järjestettiin.
– Ei oo helppoa kellään, mutta ihmiset oli todella tyytyväisiä Aurinkomatkojen toimintaan, Auri kirjoitti.
Monet kokivat, että matkatoimiston ja oppaiden työ oli ratkaisevassa roolissa, jotta kaaosta ja turhaa paniikkia pystyttiin hillitsemään. Ammattimainen viestintä ja läsnäolo auttoivat pitämään ryhmän koossa, vaikka rajatilanne oli ajoittain uhkaava.
Auri on aiemminkin kommentoinut kriisitilanteita Dubaissa suorapuheisesti ja jakanut seuraajilleen kulissien takaista tietoa matkailutilanteesta. Nytkin hän toi esiin sekä matkustajien epätoivon hetket että helpotuksen tunteen, kun matka lopulta eteni eteenpäin.
Rajakokemukset herättävät kysymyksiä matkailijoiden turvallisuudesta
Omanin rajalla koetut uhkailut, tiukka sotilaallinen läsnäolo ja matkatavaroiden läpikotainen pengonta herättävät kysymyksiä matkailijoiden oikeuksista ja turvallisuudesta kriisialueiden läheisyydessä. Poikkeusoloissa viranomaisilla on usein laajat valtuudet, mutta matkustajien näkökulmasta tilanne voi tuntua arvaamattomalta ja epäreilulta.
Vastaavanlaisia jännitteisiä tilanteita on nähty myös muualla maailmassa, esimerkiksi rikosoikeudenkäynneissä ja rajatarkastuksissa, joissa teknologia ja sosiaalinen media ovat nousseet yllättävään rooliin. Hyvä esimerkki tästä on Natalie McNally -murhaoikeudenkäynnissä esitetty väitetty alibi-lähetys YouTubesta, jossa videomateriaali oli keskeinen osa tapahtumien selvittämistä. Samalla tavoin rajanylitystilanteissa matkailijoiden kännykkäkuvat ja somepäivitykset voivat toimia tärkeänä dokumentaationa siitä, miten viranomaiset kohtelevat matkustajia.
Matkailijoille tärkein neuvo on seurata matkatoimistojen ja viranomaisten ohjeita, pitää matkustusasiakirjat kunnossa ja varautua siihen, että poikkeusoloissa matka voi pitkittyä huomattavasti suunnitellusta.
Finnairin lentojen peruutukset ja Aurinkomatkojen kotiutusjärjestelyt
Finnairin päätös perua kaikki lennot maaliskuun loppuun saakka vaikuttaa laajasti suomalaisten matkasuunnitelmiin Lähi-idän ja Aasian suuntaan. Tämä on pakottanut matkatoimistot, kuten Aurinkomatkat, etsimään vaihtoehtoisia reittejä kotiin esimerkiksi Omanin ja Thaimaan kautta.
Vaikka kiertoreitit saattavat olla pitkiä ja raskaita, ne tarjoavat monille ainoan mahdollisuuden palata Suomeen kohtuullisessa ajassa. Omanin rajalla koettu tapaus osoittaa, kuinka herkästi yksittäinen rajanylitys voi muuttua monen tunnin koettelemukseksi, kun viranomaisresurssit ovat rajalliset ja turvatoimia kiristetään.
Aurinkomatkojen toiminnasta ja oppaiden ammattitaidosta annettu kiitos korostaa, kuinka tärkeää on, että matkustajilla on vaikeissa tilanteissa paikalla luotettava kontakti, joka tuntee paikalliset käytännöt ja pystyy neuvottelemaan viranomaisten kanssa.
